hellup


Vandaag geen youkebox zoals men doorgaans gewend is, maar een verhaaltje aangevuld met muziek.
Een week of wat geleden was het hier noodweer. Onder melktijd kwam het water met bakken de hemel uit en het begon te onweren. HET DONDERT EN HET BLIKSEMT en toen…. Een hele harde knal. Twee kilometer vederop, inslag op het woon-zorgcomplex in Hoornaar. Wat bleek: de telefoonlijn beschadigd en wij hier zonder TELEPHONE. Er waren ook mensen die via diezelfde lijn ook geen internet en televisie meer konden ontvangen. Nou, internet hadden wij nog wel, maar heel traag.
Van buren hoorden we dat zij de KPN al gebeld hadden, met de vraag: PEOPLE, HELP THE PEOPLE, dus we dachten dat wordt opgelost. Maar na een dikke week (en inmiddels zelf een paar keer bellen) nog geen telefoon. Ook bedrijven hier in de buurt niet (taxicentrale, verwarmingsbedrijf, mechanisatie-bedrijf, enz) en zelfs de dokterspost in Hoornaar waren onbereikbaar. Niet netjes van de KPN! Bovendien wonen er hier nog een aantal oudere mensen (zelfstandig!), van dik in de tachtig, die geen andere verbinding met de buitenwereld hebben als hun vaste telefoonlijn. (d.w.z. geen internet of mobiele telefoon) Dus maar weer eens boos bellen met de KPN: die gaven als reactie; IK WIST NIET DAT JE KWAAD WERD!
Om een lang verhaal kort te maken. Bij de probleem oplossing ( er bleek een kabel beschadigd), we er nog een kabel kapot getrokken bij de grafwerkzaamheden….. (gevolg drie dorpen zonder verbinding) Dat ging goed!! DON”T WORRY BE HAPPY!! Ook weer repareren….. Na een dag of vier knutselen aan de kabels hadden we weer verbinding met de buitenwereld.
En nu treed de wet van Murphy in werking: Het scherm van mijn laptop gebarsten. Dus nu zit ik te werken op een reserve laptop van het bedrijf van mijn man en zwagers, waar niet alle gegevens opstaan die ik nodig heb (GRRRRRRRRR) Maar ik red me ermee. Ook heb ik niet alle blogadressen waar ik doorgaans reageer paraat. Sorry hiervoor En nieuwe laptop is inmiddels besteld en kan over een week of twee tot mijn beschikking staan. Dat wordt dus nog even aanklungelen. Maar goed, nu de muziek!



Guus Meeuwis – Het dondert en het bliksemt

Lady Gaga & Beyonce – Telephone

Birdy – People Help The People

Pleps -‘k Wist niet dat je kwaad werd

Bobby McFerrin – Don’t Worry Be Happy

Hellup

 
 
…Zo had caberetier
Youp van ’t Hek
het een keer aan de stok met telefoonprovider
T-Mobile….
 
 
(een waargebeurd verhaal)
 
De cabaretier begon zijn digitale tirade tegen T-Mobile toen zijn zoon een probleem kreeg met zijn contract en wekenlang van het kastje naar de muur werd gestuurd.  Van ’t Hek oppert dat grote bedrijven van de helpdesks 0800-nummers maken. “Hoe langer we wachten hoe meer het hen kost”, aldus de cabaretier. Bovendien stelt hij in een reactie: ”Ze bieden excuses aan en er verandert niets.’’ Volgens Van ’t Hek is er wel meer voor nodig dan een paar woorden om ”de mentaliteit van dit soort bedrijven om te gooien. Ik geloof ze alleen als ze mij laten zien dat ze meer mensen inzetten in ruil voor wat minder winst. Dat is echt geen schande als je zoveel klanten hebt, zeker niet in deze tijden.’

Hellup!!

Soms overkomt je iets waar je niets aan kunt doen….. En andere mensen (die er wel iets aan {zouden} kunnen doen, maken fouten waardoor iets helemaal fout gaat…
Kortom een weeklang: Foutje….. Bedankt-onderwerpen, klachtenservice en misverstanden. HELLUP!!!!


 


Mevrouw Jansen wordt bij het binnengaan van een groot warenhuis plotseling omringd door personeel, chefs, fotografen enzovoorts. Onthutst kijkt ze naar de man die haar een grote bos bloemen aanbiedt en die zegt: ‘Gefeliciteerd, mevrouw, u bent onze miljoenste klant, ik heet u van harte welkom, U mag op de afdeling waar u zojuist naar toe wilde gaan voor ?1000,- aan artikelen uitzoeken.’ Mevrouw Jansen wordt bleek en zegt: ‘Ik was op weg naar de Afdeling Klachten!’


Een man belt de helpdesk van een niet nader te noemen automatiseringsbedrijf:’Goedemorgen, met de helpdesk’ ‘Ik heb een probleem met mijn computer…’ ‘Wat is er danaan de hand?’ ‘Er staat een melding op mijn scherm: In-su-fisi-jent disk-spees.’ ‘Ah, danis waarschijnlijk uw harde schijf vol. Hoe groot is uw harde schijf?’ ‘Dat weet ik zoniet. Moet ik dat even opzoeken?’ ‘Graag, belt u dan even terug?’ Afgesproken. Tienminuten later belt de man terug… ‘Nou, ik weet het hoor, maar het was wel een hele toerom erachter te komen…’ ‘Hoezo dan? U kunt dat toch redelijk eenvoudig opzoeken?’ ‘Nou, de hele kast moest open… Maar ik weet het: Hij is ongeveer 15 cm lang, 11 cm breed en 2cm hoog…’ ‘Meneer, ik bedoel eigenlijk de opslagcapaciteit’ ‘Vertelt u mij dan evenhoeveel er in een vierkante centimeter gaat, en dan reken ik het wel even voor u uit…’


Helpdesk: “Met KPN, kan ik u helpen?” Oude vrouw: “Goedemiddag! Ik heb nu al vier uur op jullie zitten wachten! Kunnen jullie me alstublieft zeggen hoe lang het duurt voor jullie me helpen?” Helpdesk: “Uhh..? Pardon, ik snap het probleem niet helemaal.” Oude vrouw: “Ik heb de klachtenpagina van de KPN op de computer opgezocht want de telefoon doet het niet meer en ik heb meer dan vier uur geleden de helptoets al ingedrukt. Kun je me zeggen wanneer jullie nu eindelijk komen?”


Klant: “Ik ben gecrashed!”
Helpdesk: “U bent gecrashed?”
Klant: “Ja, mijn spelletje doet het niet meer.”
Helpdesk: “Oké druk op Control-Alt-Delete om opnieuw op te starten..”
Klant: “Nee, hij is niet gecrashed, ik ben gecrashed.”
Helpdesk: “Huh?”
Klant: “Ik ben met mijn spelletje gecrashed. Dat zei ik toch? Nu doet hij het niet meer.”
Wat bleek. De klant speelde het spel Lunar Lander en was neergestort met zijn ruimteschip.
Helpdesk: “Druk eens op “New Game”.”
Klant: [pauze] “Wauw! Waar heb je dat geleerd? Bed
ankt!”